Weitere Dienstleistungen


Kalibrierungs- und Konformitätsprüfung

Alle VBOX-Messsysteme (VBOX IISX, VBOX 3i, VBOX Touch, Geschwindigkeitssensoren, etc.) werden kalibriert, bevor sie unser Werk verlassen. Um deren Genauigkeit zu gewährleisten, ist eine regelmäßige Kalibrierung erforderlich.

Wir empfehlen, dass Sie Ihr Messsystem jährlich kalibrieren. Eine ISO/IEC: 17025:2017 UKAS-Kalibrierung kann intern, in unserem Hauptsitz in Großbritannien durchgeführt werden. Für Module, wie unser IMU04-Trägheitsnavigationsgerät führen wir eine Konformitätsprüfung durch.

Bitte wenden Sie sich an das Support-Team, um eine Kalibrierung oder Konformitätsprüfung zu vereinbaren. Bei Rücksendung Ihres Gerätes erhalten Sie ebenfalls das entsprechende Zertifikat, das Sie ggf. für ein Audit benötigen.

 

VBOX-Produktschulung

Wir bieten kostenfreie Produktschulungen für VBOX-Kunden in unseren Niederlassungen in Deutschland, Großbritannien und den USA an. Die Schulungen in Deutschland finden in unserem Büro in Weilburg, Hessen statt.

Während des Trainings erhalten wertvolle Tipps und Hinweise, wie Sie Ihre VBOX optimal nutzen können, darunter:

  • Wie erhalten Sie vor dem Testen die beste Satellitenverbindung
  • Aufzeichnen, Protokollieren und Ausgeben von Daten
  • Verwenden der VBOX Test Suite-Software zum Analysieren Ihrer Daten, live oder in der Nachbearbeitung
  • Konfiguration und Aufbau des Testsystems

Bitte melden Sie sich unten für einen Produktschulungstermin an.

Produkt-Upgrades

Damit Sie mit den immer komplexeren Testszenarien mithalten können und um sicherzustellen, dass Ihre VBOX weiterhin Ihren Anforderungen entspricht, bietet RACELOGIC Upgrades für VBOX-Produkte an. Wenn Sie beispielsweise Ihre Ausrüstung vor einigen Jahren für Fahrdynamiktests gekauft haben, jetzt aber autonome oder ADAS-Tests durchführen müssen, ist es möglicherweise möglich, Ihre vorhandene VBOX aufzurüsten. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um zu erfahren, welche Optionen verfügbar sind.

VBOX-Online-Support

Unser RACELOGIC Support Center ist die erste Adresse, wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben. Es bietet über 1.000 Seiten an technischen Produktinformationen, einschließlich Benutzerhandbüchern, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Produktspezifikationen.

Bitte konsultieren Sie unser Support-Zentrum, wenn Sie Hilfe bei der Produktanwendung benötigen.

Produktreparaturen

Unsere Produkte sind robust, vielseitig und für Tests unter einer Vielzahl von Bedingungen konzipiert, sodass auf alle VBOX-Hardware eine Garantie von mindestens einem Jahr gewährt wird.

Wenn Ihre VBOX nicht mehr funktioniert oder versehentlich beschädigt wurde und die Garantie abgelaufen ist, können Ihnen unsere Servicetechniker weiterhin helfen. In seltenen Fällen wird es uns nicht möglich sein, Komponenten für ältere Produkte zu beschaffen, wir werden jedoch stets unser Bestes tun, um eine Lösung anzubieten, mit der Sie wieder einsatzbereit sind.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um eine Reparatur zu arrangieren.

Support-Tickets

Wir bei RACELOGIC sind sehr stolz auf unsere Arbeit, und bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Aus diesem Grund verfügen wir über ein engagiertes Support-Team vor Ort, das lebenslangen technischen Support bietet, solange Sie Ihre Hardware besitzen.

Bitte füllen Sie ein Support-Ticket aus, wenn Sie Probleme mit unseren Produkten haben oder Hilfe benötigen.

Modul-Produkt-Kompatibilitätsmatrix

Schauen Sie nach, welche VBOX-Produkte kombiniert werden können und welches Kabel Sie benötigen, um sie miteinander oder an weitere Module, Displays und Netzteile anzuschließen.

Kabeldiagramme (EN)

Eine Kabelzeichnung ist für die meisten RACELOGIC-Kabel verfügbar und enthält wertvolle Informationen zu Steckverbindern, Verkabelung und Kabellänge.

Möchten Sie über neue Produkte und Updates auf dem Laufenden bleiben?

Abonnieren Sie unseren Newsletter.


feedback
feedback