VBOX-Produktschulungen
Als geschätzter VBOX-Kunde profitieren Sie von kostenfreien Produktschulungen. Diese werden entweder in unserer Niederlassung in Wetzlar oder online über Microsoft Teams angeboten.
In der Schulung erhalten Sie wertvolle Tipps und Anleitungen, um Ihre VBOX optimal zu nutzen, darunter:
- Optimale Satellitenverbindung vor dem Testen
- Aufzeichnen, Protokollieren und Ausgeben von Testdaten
- Analyse der Daten mit der VBOX Test Suite-Software – live oder in der Nachbearbeitung
- Konfiguration und Einrichtung des Testsystems
Für weitere Informationen oder zur Anmeldung senden Sie bitte eine Anfrage an .
Kalibrierungs- und Konformitätsprüfung
Höchstes Vertrauen in die Zuverlässigkeit und Genauigkeit der Messdaten ist beim Testen oder Benchmarking von Fahrzeugen entscheidend. Aus diesem Grund durchlaufen unsere VBOX-Systeme einen strengen Qualitäts- und Kalibrierungsprozess, bevor sie unser Haus verlassen.
Als UKAS ISO/IEC 17025:2017 akkreditiertes Kalibrierlabor versendet RACELOGIC Ltd. seit Juli 2021 die meisten VBOX-Einheiten mit einem ISO/IEC: 17025:2017 Kalibrierzertifikat. Wir sind auch in der Lage, Kalibrierungen nach ISO/IEC 17025:2017 für Kundengeräte intern anzubieten. Dies bedeutet für Sie eine schnellere Bearbeitungszeit und die Gewissheit, dass alle unsere Kalibrierungen zuverlässig und genau durchgeführt werden. Module wie die VBOX IMU (Inertial Measurement Unit) können auf Konformität geprüft werden.
Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um eine Kalibrierung oder Konformitätsprüfung zu vereinbaren.
Produkt-Upgrades
Damit Sie mit den immer komplexeren Testszenarien mithalten können und um sicherzustellen, dass Ihre VBOX weiterhin Ihren Anforderungen entspricht, bietet RACELOGIC Upgrades für VBOX-Produkte an. Wenn Sie beispielsweise Ihre Ausrüstung vor einigen Jahren für Fahrdynamiktests gekauft haben, jetzt aber autonome oder ADAS-Tests durchführen müssen, ist es möglicherweise möglich, Ihre vorhandene VBOX aufzurüsten. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um zu erfahren, welche Optionen verfügbar sind.
VBOX-Online-Support
Unser RACELOGIC Support Center ist die erste Adresse, wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben. Es bietet über 1.000 Seiten an technischen Produktinformationen, einschließlich Benutzerhandbüchern, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Produktspezifikationen.
Bitte konsultieren Sie unser Support-Zentrum, wenn Sie Hilfe bei der Produktanwendung benötigen.
Produktreparaturen
Unsere Produkte sind robust, vielseitig und für Tests unter einer Vielzahl von Bedingungen konzipiert, sodass auf alle VBOX-Hardware eine Garantie von mindestens einem Jahr gewährt wird.
Wenn Ihre VBOX nicht mehr funktioniert oder versehentlich beschädigt wurde und die Garantie abgelaufen ist, können Ihnen unsere Servicetechniker weiterhin helfen. In seltenen Fällen wird es uns nicht möglich sein, Komponenten für ältere Produkte zu beschaffen, wir werden jedoch stets unser Bestes tun, um eine Lösung anzubieten, mit der Sie wieder einsatzbereit sind.
Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um eine Reparatur zu arrangieren.
Support-Tickets
Wir bei RACELOGIC sind sehr stolz auf unsere Arbeit, und bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Aus diesem Grund verfügen wir über ein engagiertes Support-Team vor Ort, das lebenslangen technischen Support bietet, solange Sie Ihre Hardware besitzen.
Bitte füllen Sie ein Support-Ticket aus, wenn Sie Probleme mit unseren Produkten haben oder Hilfe benötigen.
Modul-Produkt-Kompatibilitätsmatrix
Schauen Sie nach, welche VBOX-Produkte kombiniert werden können und welches Kabel Sie benötigen, um sie miteinander oder an weitere Module, Displays und Netzteile anzuschließen.
Unser Support-Versprechen
Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern, die oft eine Support-Vereinbarung verlangen, bieten wir umfassenden Support und Software-Updates ohne zusätzliche Kosten während der gesamten Lebensdauer Ihres VBOX-Produkts.
